Si eres un establecimiento que participa en la promoción vamos a intentar resolver las dudas que puedas tener.

¿Como canjeo un bono?

Solo tienes que escanear con tu móvil el QR del bono y seguir las instrucciones. Los pasos que debes de seguir son:

1. Escanea con tu móvil el QR del cliente.
2. Añade tu CIF. Una vez hecho ese bono solo podrás canjearlo tu. No es necesario que termines el proceso en ese momento si no puedes, puedes añadir el comprobante de pago posteriormente.
3. Haz una foto al ticket para asociarlo al cupón. 
4. Indica el método de pago. 
5. Haz clic en enviar.
6. Si tienes que dar de alta otro cupón con el mismo ticket sigue los mismos pasos

¿Puedo usar más de un cupón con un mismo ticket?

Si, hasta un máximo de 5.

¿Como puedo saber los cupones que he escaneado?

Cada vez que termines el proceso recibirás un correo electrónico con los datos introducidos y un enlace para comprobar los cupones.

¿Que ocurre si escaneo un cupón que ya ha sido usado?

En este caso te mostraremos la información sobre el uso del bono.

¿Cuando se desactiva un cupón?

Cuando añades tu CIF una vez escaneado ese cupón queda asociado a ti. 

¿Cuando se cobra los cupones que he escaneado?

Una vez al mes se harán las transferencias sobre las cantidades no subvencionadas en una sola para cada comercio. Para ello el Ayuntamiento validará cada operación. La parte de subvención será abonada directamente por el Ayuntamiento en otra transferencia. 

He asociado un cupón a mi CIF y quiero desasociarlo.

Envía un correo electrónico a soporte@jig.es explicando el problema, indicando tu CIF, número de bono y hora del escaneo.

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